وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته : عن طريق لوحة التحكم اختر Saunds and audio Drives وتأكد من التالي : 1- لا يكون الصوت معطل _ يتم ازالة العلامة من امام عبارة ( Mute ) 2- اعادة تعريف لكرت الصوت Update Driver وفي هذه الحالة ممكن يطلب منك سيدي التعريفات ..