وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته :
عن طريق لوحة التحكم اختر Saunds and audio Drives وتأكد من التالي :
1- لا يكون الصوت معطل _ يتم ازالة العلامة من امام عبارة ( Mute )
2- اعادة تعريف لكرت الصوت Update Driver وفي هذه الحالة ممكن يطلب منك سيدي التعريفات ..