السلام عليكم
يبدو انك قمت بتركيب البلوتوث قبل تركيب برنامج التعريف إذا كان صحيح:no:
يجب عليك في هذه الحالة البحث عن نقطة استعادة النظام قبل ذلك التاريخ ثم استعادة الجهاز إلى عهده السابق
وبعد ان تتم العملية بنجاح يجب إعادة تشغيل جهاز الحاسب
ثم وضع قرص التعريف الخاص بالبلوتوث في الجهاز وتنصيب البرامج الخاصة بها . وفي نفس عملية التركيب سوف يطلب برنامج التنصيب ان تدخل وصلة البلوتوث للتعرف عليها
هذه الطريقة الصحيحة لتركيب محولات الشبكات
اذا نفعت الطريقة زين على زين او أقابلك وا شوف ايش الحل