جرب هذه الاداة https://www.gdata.pl/~szczepionki/eng/download/remover.exe ويفضل ان يكون البحث بها على الوضع الامن وبتعطيل استعادة النظام طريقة تعطيل استعادة النظام يمين على ايقونة جهاز الكمبيوتر ثم خصائص ثم طريقة الدخول على الوضع الامن عند تشغيل الجهاز تبدأ بالضغط على F8 بشكل متكرر طبعا مع بداية اقلاع الجهاز وقبل ظهور شعار الويندوز حتى تظهر هذه الشاشة نرقى بالاسهم ونضغط انتر على سيف مود اختر الحساب الذي تستخدمه اضغط yes او نعم بعدها يبدأ الجهاز العمل على الوضع الامن ابحث بالاداة وبعد الانتهاء اعد التشغيل ليعمل الجهاز على الوضع الاعتيادي وكذلك جرب هذه الاداة لحذف الدودة الخبيثة برنتوك https://arabsh.com/nrypuh2yt9g4/zyzoo...iller.exe.html وان شاء الله تضبط امورك ...